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Concurso:
ANAC
Disciplina:
Administração Pública
Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.
Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.
Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.
Concurso:
ANAC
Disciplina:
Administração Pública
Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.
Modelos de excelência voltados para organizações públicas devem considerar os princípios, os conceitos e as linguagens que caracterizam sua natureza pública e que causam impacto em sua gestão.
Modelos de excelência voltados para organizações públicas devem considerar os princípios, os conceitos e as linguagens que caracterizam sua natureza pública e que causam impacto em sua gestão.
Concurso:
ANAC
Disciplina:
Administração Pública
Acerca das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue os itens que se seguem.
Assim como a estrutura organizacional do setor privado, a administração pública também apresenta uma estrutura verticalizada, burocratizada e flexível.
Assim como a estrutura organizacional do setor privado, a administração pública também apresenta uma estrutura verticalizada, burocratizada e flexível.
Concurso:
ANAC
Disciplina:
Administração Pública
Acerca das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue os itens que se seguem.
O setor privado visa ao lucro, ao passo que a administração pública visa ao bem-estar da coletividade.
O setor privado visa ao lucro, ao passo que a administração pública visa ao bem-estar da coletividade.
Concurso:
ANAC
Disciplina:
Gestão de Pessoas
No que diz respeito à cultura organizacional, julgue o item abaixo.
As organizações públicas dos diferentes poderes e níveis de governo apresentam culturas organizacionais idênticas.
As organizações públicas dos diferentes poderes e níveis de governo apresentam culturas organizacionais idênticas.
