2. Questões de Concurso

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Em julho de 2011, Valéria Martin Valls apresentou, no XXI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação, o trabalho intitulado “A aplicação da série ISO 9000 nos Serviços de Informação”. O evento, organizado pela Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, foi realizado na cidade de Curitiba, Paraná, de 17 a 22 de julho de 2005. O trabalho foi publicado nos Anais do evento, disponibilizados em CD-ROM.

Segundo a NBR 6023, a referência a este trabalho é:
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