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Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.

A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.
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Se uma organização adotar o gerenciamento por exceções, com princípio na gestão de projetos, estará adotando o modelo de gestão de projetos previsto no PMBOOK.
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O estudo de viabilidade é realizado durante a etapa do planejamento do projeto e fornece uma análise técnica, econômico-financeira e gerencial.
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A etapa de execução é a fase do projeto em que há maior nível de atividade.
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Na realização de entrevistas, uma pergunta fechada é indicada no momento em que a questão a ser respondida é complexa e não se conhecem as dimensões significativas do questionamento feito.