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TST - 2012 - Analista e Técnico Judiciário
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Concurso:
TST
Disciplina:
Governança de TI
No ITIL, versão 3, são descritos 5 estágios (cada um representado por uma publicação). Em um desses estágios, existem os processos Medida de Serviços (Service Measurement) e Relatórios de Serviços (Service Reporting). O estágio em que esses dois processos estão presentes é
Concurso:
TST
Disciplina:
Governança de TI
O ITIL, versão 3, representa o ciclo de vida de serviços de acordo com a seguinte figura: 
As áreas demarcadas com I e V representam, respectivamente, os estágios
Concurso:
TST
Disciplina:
Governança de TI
O COBIT, versão 4.1, define um modelo de maturidade para cada um dos processos que compõem cada um dos domínios estabelecidos em sua definição. Nesse modelo de maturidade, os níveis 1 e 3 representam, respectivamente, os níveis
Concurso:
TST
Disciplina:
Governança de TI
O COBIT, versão 4.1, estabelece 4 domínios para tratar a TI. O domínio que tem como objetivo determinar a qualidade e o respeito aos requisitos dos processos, incluindo a definição de indicadores de desempenho relevantes, bem como a execução imediata de ações, em caso de desvios com relação aos objetivos planejados, é
Concurso:
TST
Disciplina:
Segurança da Informação
Na gestão de riscos de um projeto que envolva a TI, há diversas técnicas que podem ser empregadas em sua análise. Do ponto de vista técnico, a análise de riscos deve levar em consideração os 3 principais aspectos que podem levar um projeto a enfrentar riscos. Esses aspectos são:
