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TJ-DFT - 2008 - Analista e Técnico Judiciário
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No trecho "as preciosidades que se exibiam nos altares da igreja e nas prateleiras das lojas tinham nomes" (l.7-8), os objetos religiosos e as mercadorias estão reunidos sob a designação comum de "nomes", o que está de acordo com a associação feita pelos meninos entre as coisas espirituais e as coisas "feitas por gente" (l.10).
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No texto acima, pela linguagem literária, o autor aborda uma questão universal - a construção do conhecimento do mundo pelo homem por meio da nomeação dos objetos -, a partir da narrativa de uma experiência particular dos personagens - a primeira visita de dois meninos a uma pequena cidade.
Concurso:
TJ-DFT
Disciplina:
Atendimento ao Público
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O caso apresentado ilustra como o atendente pode se ver na situação de ter de ouvir reclamações contundentes e precisar manter atitude cortês. Entretanto, existem limites que, se ultrapassados pelo usuário, configuram desacato à autoridade do servidor público no exercício de sua função.
Concurso:
TJ-DFT
Disciplina:
Atendimento ao Público
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Ao entregar cópia do contracheque à servidora cedida, o atendente infringiu as normas que regem o serviço público porque retirou, sem estar legalmente autorizado, documento pertencente ao patrimônio público.
Concurso:
TJ-DFT
Disciplina:
Atendimento ao Público
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O comportamento do atendente demonstrou falta de presteza e de cortesia para com a servidora cedida.