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Com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, reduzir o desperdício e aumentar a produtividade, um determinado órgão público decidiu implementar o programa de qualidade conhecido como “5S”. Sua implementação requer um passo a passo no qual o último dos “sensos” corresponde ao senso de
O quadro a seguir apresenta as fases elementares para elaboração e implementação do planejamento estratégico:
A correta correlação entre as colunas A e B está descrita em
Além de se preocupar com os comportamentos observáveis, Edgar Schein privilegia a aprendizagem do grupo e assume que a cultura organizacional desempenha funções específicas. No modelo proposto por este autor, a camada mais invisível que tende a ser considerada uma verdade, ou algo inquestionável, é exemplificada pelos
Concurso:
PGE-MT
Disciplina:
Administração Geral
Conforme a NBR ISO 9.001/2015, são princípios de gestão da qualidade:
Concurso:
PGE-MT
Disciplina:
Administração Geral
A gestão dos processos do sistema de qualidade pode ser efetuada usando o ciclo PDCA. Essa sigla é a abreviatura de
