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Acerca de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.
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O modelo de gestão de pessoas do Hotel Sofisticação permite a implementação de ações que possibilitem conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais com vistas à autorrealização das pessoas e à excelência no cumprimento da missão empresarial.

A Escola Comportamental ficou conhecida como aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações. Com referência a essa abordagem, é correto afirmar que o movimento das relações humanas

No que se refere aos fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue o próximo item.

A rigidez é um aspecto que deve ser observado em um sistema eficaz de controle para se evitar um julgamento individual que promova modificações quanto ao que está definido.

Um gerente de marketing recebeu cerca de 50 currículos de candidatos a uma vaga para analista na sua área. Diante do grande número de informações e das restrições de tempo e de recursos para avaliar todos os candidatos, o gestor decidiu restringir sua análise aos currículos dos candidatos formados nas duas universidades consideradas as melhores da cidade, pois acredita que “dessas universidades só sai gente bem formada”. Em seu processo de tomada de decisão, o gerente está utilizando-se de uma heurística conhecida como:
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