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Para aumentar a participação nas redes sociais, a empresa decidiu criar uma conta no Twitter. O objetivo é postar conteúdo informativo, dentro do limite de caracteres, para despertar no público-alvo interesse para outras mídias gerenciadas pela assessoria de imprensa.
Portanto, o primeiro passo após a inscrição é:
Portanto, o primeiro passo após a inscrição é:
As redes sociais são importantes para a estratégia de comunicação das empresas, contanto que sejam utilizadas as ferramentas adequadas para a aferição de resultados. O Facebook Audience Insights, por exemplo, permite conhecer o perfil do público-alvo por intermédio de dados sobre demografia, geografia, consumo e estilo de vida.
Essa ferramenta permite ainda analisar:
Essa ferramenta permite ainda analisar:
Foi solicitado ao presidente da instituição a confecção de um artigo jornalístico para veiculação em revista especializada de circulação nacional. O assessor de imprensa orientou a redação do texto e explicou as diferenças básicas entre as estruturas compostas no formato de pirâmide invertida e pirâmide normal. Na revista especializada, além do artigo do presidente, encontra-se na mesma seção outro texto com estrutura narrativa contendo “introdução, desenvolvimento e conclusão”.
De modo geral, a pirâmide normal é a estrutura escolhida para a redação de:
De modo geral, a pirâmide normal é a estrutura escolhida para a redação de:
Tendo em vista o necessário e pontual plano de ação para evitar uma crise, optou-se por uma série de estratégias com vistas a reduzir o impacto negativo na percepção pública em relação à marca institucional. Num primeiro momento, dentre outras iniciativas, foi enviado para o veículo de comunicação que publicou matéria com viés prejudicial aos interesses institucionais, um documento impresso, assinado pelo presidente da empresa, contendo as ações tomadas bem como a explicação para o ocorrido. No documento, havia palavras-chave reforçando a missão e o compromisso social da empresa.
A ferramenta de comunicação utilizada para o gerenciamento da crise foi:
A ferramenta de comunicação utilizada para o gerenciamento da crise foi:
Para possibilitar um alcance amplo com baixo custo, a assessoria decidiu apostar em uma ferramenta específica. A intenção é fazer com que o portfólio de novos produtos da marca chegue ao maior número possível de clientes da empresa que possuam endereço físico. Importante observar que, recentemente, foram atualizados os dados cadastrais dos consumidores.
Nesse caso, a ferramenta de comunicação empregada deverá ser:
Nesse caso, a ferramenta de comunicação empregada deverá ser:
