2. Questões de Concurso

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O relatório é também um instrumento de marketing da biblioteca e apresenta a vantagem de fornecer informação em profundidade.
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Além da contabilização de dados, os relatórios apresentam análises que atribuem significação aos dados no contexto da biblioteca.
Abrangência, acessibilidade, atualidade e confiabi lidade encontram-se entre os parâmetros empregados para avaliar a qualidade
Avalie as afirmativas abaixo, sobre avaliação de serviços de informação, programas e projetos.

I. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.

II. A avaliação deve ser uma ocorrência isolada.

III. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.

IV. A avaliação possibilita a escolha certa, ou seja, a correta definição dos objetivos no momento da concepção do plano.

V. A avaliação é, na prática, um processo catalisador de mudança.

Está correto o que se afirma APENAS em

Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,

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