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No que tange ao foco nos recursos humanos, a adoção do BSC possibilita a utilização da remuneração variável.
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Uma organização que vise implementar o BSC deve, primeiramente, identificar os indicadores relevantes.
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Segundo a metodologia do BSC, os participantes da organização devem acompanhar e monitorar cada aspecto ligado à estratégia, para que haja sucesso na implementação do plano.
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O BSC é organizado em torno de quatro perspectivas distintas — financeira; dos clientes; dos processos internos; do aprendizado e crescimento —, que são padronizadas, o que permite a mesma utilização em qualquer organização.
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A característica que singulariza o BSC é a ênfase nos indicadores financeiros, que propiciarão o controle da organização em todos os níveis.
