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Uma empresa do sistema financeiro moldou sua estrutura procurando seguir as orientações do modelo ITIL 4, garantindo que os seus processos organizacionais estejam em conformidade com suas políticas, estratégias e objetivos, permitindo integração com o framework do COBIT 2019.
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
Laura precisa utilizar duas estruturas de governança de Tecnologia da Informação, uma direcionada para os requisitos do negócio e outra com foco no gerenciamento de serviços de TI. Nesse caso, Laura utilizará, respectivamente:
Dentre os objetivos de governança e gestão no framework do Cobit 2019, há os que incorporam a atividade de integração da gestão do risco organizacional relacionado à Tecnologia da Informação (TI) com a gestão corporativa de riscos.
Quais objetivos são responsáveis por essa atividade?
Uma empresa está implementando o framework COBIT 5. Utilizando o modelo de referência de processos desse framework e tratando da implementação dos processos de gestão, há um domínio a ser considerado nesses tipos de processo. Esse domínio visa a monitorar o desempenho dos processos de Tecnologia da Informação (TI), avaliando a conformidade com os objetivos e com os requisitos externos. Esse domínio é conhecido pela sigla:

Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019.


Avaliar, dirigir e monitorar são ações relacionadas ao domínio dos objetivos de governança, ao passo que alinhar, planejar e organizar estão relacionadas ao domínio dos objetivos de gerenciamento.