Questões de Concurso

O tipo de departamentalização utilizado geralmente por empresas industriais de grande porte, que tem como uma de suas vantagens o fato de obter uma maior eficiência em suas operações e menores desperdícios em função de seu foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho, e como uma de suas desvantagens apresentar menor flexibilidade e menor capacidade de adaptação frente às mudanças tecnológicas e ambientais, é a departamentalização do tipo:

Com relação às características básicas das organizações formais modernas, a processo organizacional e à organização administrativa, julgue o próximo item.

A departamentalização por cliente é especialmente indicada quando a organização atende a diferentes tipos de clientes.

A departamentalização por cliente é o “critério de agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente ou segmento de mercado que a organização busca servir” (Sobral e Peci,2013, p.262). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por cliente:

I. induz à redundância de funções;

II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;

III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;

IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.


Estão corretas:

Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).

I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.

II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos.

III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de lucro financeiro.

IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a estruturação organizacional.
( ) A base para agrupar as tarefas é chamada de departamentalização.
( ) A especialização do trabalho é uma linha de autoridade, que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, e determina quem se reporta a quem.
( ) A cadeia de comando se refere aos direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas.
( ) Amplitude de controle é o número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz.
( ) O modelo estrutural mecanicista é caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e descentralização.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.