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14 Questões de concurso encontradas
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Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais cedo também pode causar transtornos.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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A etiqueta empresarial no que tange ao modo de vestir pressupõe que o funcionário acompanhe todas as tendências da moda e vista-se de modo a demonstrar que a organização está atualizada nesse aspecto.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Para encerrar uma conversação que já demorou mais do que o necessário, recomenda-se olhar repetidamente para o relógio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de sua finalização
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.
