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Leia as duas definições abaixo referente às fases do BPM (Business Process Management):


1ª) é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo.

2ª) é a visão dos processos atuais de uma organização, que mostra como uma empresa realiza suas atividades em um determinado momento.


Assinale a alternativa correta.

As atividades decompostas em detalhes em um conjunto de passos ou ações para realizar o trabalho em determinado cenário diz respeito ao conceito de
Em gerenciamento de processos, as atividades relacionadas a planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle e refinamento são
No gerenciamento de processos, a modelagem do estado futuro de um processo — TO BE — é realizada por
Gerenciamento de processos de negócio é