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Questões por página:
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Estabelecer propósitos que visem à melhoria dos serviços prestados e garantir que esses permaneçam eficientes ao longo do tempo.
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Para que o ritmo de produção seja mantido, instituir medidas que visem incutir um certo temor reverencial das gerências.
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Evitar que treinamentos sejam realizados no local de trabalho.
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Tanto a reengenharia quanto a melhoria contínua enfatizam a satisfação do cliente. Entretanto, a utilização intensiva do trabalho em equipe não é comum aos dois processos.
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A reengenharia organizacional, como técnica, importa-se com a qualidade e a medição dos processos.