2. Questões de Concurso

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Os níveis da informação e da decisão empresarial obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das empresas, permitindo que os diversos tipos de sistemas de informação sejam classificados. Há sistemas de informações que contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações dos diversos processos empresariais, transformando-os em informações agrupadas, para dar suporte à tomada de decisão. Outros sistemas trabalham com os dados no nível macro, filtrados das operações das funções empresariais da empresa, visando auxiliar o processo de tomada de decisão da alta administração. Estes sistemas de informação, respectivamente, recebem a seguinte classificação:

“Carmém, servidora de determinada Câmara Municipal, trabalhava em um documento enquanto tomava seu café. Em certo momento, alguém esbarrou em seu braço e pingos de café mancharam as folhas.”

Considerando essa situação hipotética e o Manual de Gestão de Documentos do Estado do Rio de Janeiro, a servidora não seguiu o seguinte procedimento básico sobre conservação de documentos:

Segundo o Manual de Gestão de Documentos do Estado do Rio de Janeiro, “É a guarda de documentos no local estabelecido, de acordo com a classificação dada. Nesta etapa, toda a atenção é necessária, pois um documento arquivado erroneamente poderá ficar perdido quando solicitado posteriormente”.

O texto faz referência ao:

Sobre o tema Tramitação de Documentos e Processos, à luz do Manual de Gestão de Protocolo, assinale a opção INCORRETA.
A configuração do conhecimento oculto ou nítido das competências de um grupo é a função da gestão de conhecimento. A interação é um instrumento que garante este objetivo. A socialização do conhecimento é uma maneira de representação da interação. Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) com relação a outras maneiras de representação da interação.
( ) Externalização do conhecimento.
( ) Combinação do conhecimento.
( ) Internalização do conhecimento.
( ) Insularidade do conhecimento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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