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Conjunto de competências individuais que possa ser colocado em ação nas situações práticas do trabalho com a informação.

O enunciado refere-se à
Cienciometria é o estudo dos aspectos quantitativos da ciência enquanto uma disciplina ou atividade econômica e, sendo um segmento da sociologia da ciência, é aplicada no desenvolvimento de políticas científicas. Que tipo de estudos das atividades científicas a cienciometria envolve?
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

A informetria se distingue claramente da cienciometria e da bibliometria no que diz respeito ao universo de ___________ e ___________ que estuda, não se limitando apenas à informação registrada, dado que pode analisar também os processos de comunicação informal, inclusive falada, e dedicar-se a pesquisar os usos e necessidades de informação dos grupos sociais desfavorecidos, e não só das elites intelectuais.
De acordo com Silva (2004), a gestão de unidades de informação constitui-se em uma atividade complexa, que requer atenção aos processos organizacionais a fim de cumprir com seus propósitos de atender às demandas da comunidade. Nesse sentido, são princípios fundamentais elencados pela Fundação Nacional de Qualidade (2018) em seu Modelo de Excelência da Gestão (MEG), EXCETO:
A análise do ambiente interno de uma unidade de informação, no âmbito do planejamento estratégico, envolve prioritariamente a identificação de: