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O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):
O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:
Dentre as competências dos bibliotecários estão o tratamento da informação, a catalogação, a classificação e a indexação, para descrever e identificar o conteúdo do documento de maneira a facilitar o acesso aos usuários/pesquisadores da informação. O profissional que realiza essas atividades é conhecido como bibliotecário de:
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Em um serviço de referência, há a preocupação de se atender às demandas dos usuários, que podem variar de uma simples orientação ou informação até uma busca prolongada. envolvendo diversos outros aspectos. A questão que se caracteriza com instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo entre bibliotecas e à comutação bibliográfica é conhecida como:
A atribuição de valores aos documentos arquivísticos para a fixação de prazos de retenção nas fases corrente e intermediária e o estabelecimento das destinações finais, sejam elas a eliminação ou o recolhimento para a guarda permanente, estão presentes na seguinte atividade da gestão documental: