Questões de Concurso
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O bibliotecário, na gestão de qualidade, utiliza diversas ferramentas para avaliação dos serviços. Dentre as diversas ferramentas, é considerada a mais simples e mais comum de ser utilizada com o objetivo de inventariar a realização de atividades repetitivas OU padronizadas, assegurando que todas as tarefas foram realizadas conforme a previsão, podendo ser utilizada de forma individual ou coletiva.
Assinale a alternativa correta que identifica a ferramenta descrita.
Em relação às características da biblioteca especializada, considere as afirmativas abaixo e marque V, se verdadeira, ou F, se falsa.
( ) A biblioteca especializada se diferencia por sua função com a organização da informação para fins imediatos, de natureza especializada, cujo bibliotecário atende a uma parcela de usuários especializados, devendo possuir competências para a organização desta informação e para prever as necessidades informacionais desses usuários pertencentes à organização pública ou privada.
( ) O bibliotecário de uma coleção especializada não fica no aguardo dos usuários, masprioriza a notificação e a divulgação da existência da informação sobre seus interesses de informação.
( ) Em uma biblioteca especializada, a quantidade e diversidade do acervo predomina sobre a qualidade para o atendimento aos seus usuários.
( ) O bibliotecário deve promover a difusão da informação sobre os recursos e serviços que a biblioteca especializada oferece utilizando resumos, boletins, informes, resenhas, bibliografias e atendimento pessoal e virtual.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.