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Assis (2008), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:
“Uma biblioteca especializada realizou uma avaliação na qual foram considerados a satisfação das demandas dos usuários e os custos envolvidos. Ao final do processo, ficou constatada a necessidade de melhorar a relação custo-eficácia dos serviços oferecidos. Essa relação pode ser melhorada __________________ os custos constantes ao mesmo tempo que se _______________ o nível de eficácia.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
O usuário das bibliotecas foi definido ao longo do tempo de várias maneiras, revelando diferentes abordagens disciplinares. Nos modelos gerenciais baseados em sistemas de qualidade é empregado o termo
São atribuições do bibliotecário de referência no contexto digital, EXCETO:
A biblioteca que faz uso de todo o aparato eletrônico associado à telecomunicação, hardwares e softwares para manter seu acervo totalmente formado por arquivos eletrônicos de textos, imagens, sons, etc., em algum local ao qual o usuário não tem acesso, não depende de local físico para existir e pode ser mantida e acessada por qualquer usuário que tenha acesso à internet, em qualquer ponto do globo, denomina-se:
