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Considerando as 8 (oito) etapas do serviço de referência, propostas pelo britânico Denis Grogan, assinale a alternativa correta.
A respeito dos serviços de referência, é correto afirmar:

As atividades:

• Palestras de recepção de novos alunos, apresentando a biblioteca e seu regulamento, acervo, espaço físico e catálogos,

• Exposições e campanhas de preservação dos materiais bibliográficos,

• Apresentação das bases de dados e de fontes de informação acadêmicas,

• Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos

referem-se a

O público-alvo de uma biblioteca é chamado pelo termo de usuários. Os usuários potenciais dos serviços de circulação de bibliotecas acadêmicas são

O auxiliar de biblioteca presta contas ao bibliotecário e apoia-o nas suas funções. Essa posição requer conhecimentos e competências tecnológicas e de manutenção e apoio geral. O auxiliar deve ter formação prévia sobre bibliotecas. Caso isso não ocorra, a biblioteca deve fornecer-lhe essa formação. Dadas as atividades,

I. Conferir os materiais adquiridos por meio de compra, permuta ou doação.

II. Registrar e classificar os livros por assunto para arrumação nas estantes.

III. Preparar fichas e bolsos para empréstimo dos recursos informacionais.

IV. Explicar o funcionamento da biblioteca e orientar sobre os recursos e serviços.

verifica-se que é(são) função(ões) do auxiliar de biblioteca