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Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
As principais atividades dos serviços de referência consistem em recepcionar, informar e capacitar usuários, além de pesquisar informações.
Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
No conjunto de obras disponibilizadas pelos serviços de referência não se incluem aquelas classificadas como repertórios bibliográficos.
Com relação à unidade de informação em bibliotecas, julgue o item a seguir.
Na gestão de uma unidade de informação, deve-se evitar estabelecer objetivos e metas, pois a função da referida unidade é trabalhar sob a demanda dos usuários.
Com relação à unidade de informação em bibliotecas, julgue o item a seguir.
Um bibliotecário, para trabalhar em uma unidade de informação, deve possuir apenas competência informacional.