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O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizando sua recuperação e o acesso a informação. O setor de Protocolo é aquele responsável pelos serviços de:

“é um conjunto de documentos criados ou recebidos por uma organização, firma ou indivíduo, que os mantém ordenadamente como fonte de informação para a execução de suas atividades.” Disponível em: https://pt.wikipedia.org

O texto refere-se a definição de

Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (ARQUIVO NACIONAL,1992), Método de Arquivamento é uma sequência de operações que determina a disposição dos documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos outros, e a identificação de cada unidade. Assinale a alternativa que descreva o método de arquivamento Mnemônico.
O método de arquivamento indireto, pressupõe que seja realizada uma consulta anterior a um índice ou arquivo de fichas para localizar o número atribuído ao assunto em questão. É mais demorado, porém, mais sigiloso. Divide-se em simples e duplex. Assinale a alternativa que descreve este método de arquivamento.
Assinale a alternativa correta sobre qual o nome do método de arquivamento que é representado por palavras dispostas alfabeticamente.