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A melhoria do atendimento ao cidadão, descrita no aspecto V, é exemplo de objetivo.
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A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.
Na análise SWOT são atributos da organização

A respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue.

Com a finalidade de trabalhar medidas de desempenho necessárias ao cumprimento dos objetivos organizacionais, o gestor pode utilizar o balanced scorecard para visualizar um conjunto de fatores críticos de sucesso por meio de diferentes perspectivas.

A respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue.

A matriz SWOT é uma ferramenta que possibilita ao gestor criar análises de cenário e embasar o planejamento estratégico da organização, além de auxiliá-lo na verificação da posição estratégica da empresa, posição essa que, segundo a matriz SWOT, pode ser classificada em manutenção, sobrevivência, crescimento ou desenvolvimento.