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O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas comportamentais. A estruturação de conflitos, a alocação de poder e o modo como as pessoas manipulam o poder para o atendimento de seus próprios interesses são tópicos específicos da disciplina comportamental denominada
O conflito faz parte do cotidiano das pessoas, devendo ser interpretado como algo necessário ao aprimoramento das relações interpessoais e sociais. A solução dos conflitos, por meio do restabelecimento do diálogo, pode ser apontada como o mais evidente objetivo da
Numere a coluna B pela coluna A sobre os elementos básicos da Inteligência Emocional.

COLUNA A
I. Autoconfiança.
II. Controle Emocional.
III. Automotivação.
IV. Reconhecer emoções nos outros.
V. Habilidade em relacionamentos interpessoais.

COLUNA B
( ) Capacidade de gerenciar as próprias emoções e impulsos.
( ) Conhecer a si próprio, conhecer pontos positivos e negativos.
( ) Aptidão social.
( ) Capacidade de gerenciar as próprias emoções com vistas a uma meta a ser alcançada. Persistir diante de fracassos e dificuldades.
( ) Empatia.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
Como o respeito à hierarquia pode impactar a eficiência do trabalho de um assistente administrativo:
Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa: