2. Questões de Concurso

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Os indicadores de gestão são uma importante ferramenta para a tomada de decisão. Nesse sentido, o indicador de participação de uma empresa no mercado em que ela se encontra é denominado:
A organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas para tornar o atendimento mais:
Conforme Chiavenato (2010), a satisfação no trabalho depende diretamente de uma motivação intrínseca, que é demostrada através de:
Comunicar significa tornar comum para uma ou mais pessoas uma determinada informação. Assim, o conceito de redundância é utilizado nos processos de comunicação com a seguinte finalidade:
No planejamento estratégico em unidades de informação, a análise do ambiente externo identifica elementos presentes na análise SWOT, que é uma ferramenta de elaboração dos planos de ação, nas organizações, assim como nas unidades informacionais. As forças externas que podem ser consideradas lesivas à biblioteca, impedindo seu crescimento ou sua manutenção, representam:
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