2. Questões de Concurso

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O nível de desempenho de uma operação é função dos níveis de eficiência e eficácia que suas ações têm. Nesse aspecto, o conjunto coerente de métricas usado para quantificar ambas, a eficiência e a eficácia das ações, denomina-se:
Na abordagem Humanística da Administração encontra-se a Escola das Relações Humanas. Essa escola de pensamento ocupou-se bastante em estudar a liderança e a forma como é exercida. Dentre os estilos de liderança, aquele que é baseado no princípio de que cada empregado tem seu tempo próprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional denomina-se:
Para que as organizações possam cumprir as suas respectivas missões, é necessário que suas funções organizacionais sejam bem estruturadas. Para Maximiano (2015), “funções organizacionais são tarefas especializadas, que contribuem para que a organização realize seus objetivos”. Ainda, para Maximiliano, “todas as organizações têm, aproximadamente, as mesmas funções”. Marque a opção em que estão relacionadas estas funções.
O planejamento estratégico é o processo que visa definir os objetivos de longo prazo de uma organização. Segundo Maximiano (2015), “um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreende” alguns componentes. De acordo com esse autor, marque a opção em que se encontram os componentes principais do planejamento estratégico.
Um dos objetivos básicos dos gestores de uma entidade é desenvolver a competência da comunicação. Segundo Maximiano (2015), “O processo de comunicação compreende a recepção e a transmissão de informação e de significados. Se não há transmissão e recepção de informação ou de significado, não há comunicação. Em qualquer processo de comunicação, sempre há os seguintes elementos”:
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