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No tocante às características do Balanced Scorecard − BSC, é correto afirmar:
Na primeira dimensão (a histórica), múltiplas e sucessivas miscigenações, bem como a grande diversidade de influências que sofremos durante a industrialização e depois durante a internacionalização da economia, provocam um efeito de complexa hibridização no interior de nossas organizações. Ao refletir as influências − muitas vezes contraditórias − dessa diversidade, que interagem e se interpenetram, nossas empresas acabam gerando modelos diversos entre si e diversos das categorias ideais normalmente aceitas nos países de onde foram importadas ou nas culturas que nos inspiraram.
(CALDAS, M.P. Cultura organizacional e cultura brasileira. São Paulo: Atlas,1997. p.88)
Do fragmento acima, apreende-se
Os atributos que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização, são denominados
O planejamento que se refere às principais áreas de atuação departamental de uma organização, é denominado
A matriz que possibilita relacionamento das oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno das organizações, é denominada
