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O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de
Na matriz de Ansoff, a estratégia de explorar novos mercados com novos produtos, se denomina
A ferramenta da qualidade que permite organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um efeito ou problema é denominado
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar.
Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.

O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria contínua.


Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.