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Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão da qualidade.


Para ser posta em prática na empresa, a gestão da qualidade deve adotar etapas de planejamento, controle, melhoria e, também, de garantia, estágio que estabelece atividades sistematizadas para assegurar que sejam atendidos os requisitos dos produtos e serviços.

Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão da qualidade.


A gestão da qualidade consiste em um conjunto de ações a ser executado nas organizações com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços e, com isso, aumentar a satisfação dos clientes.

Conforme a NBR ISO 9.001/2015, são princípios de gestão da qualidade:
O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de
Na matriz de Ansoff, a estratégia de explorar novos mercados com novos produtos, se denomina