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Questões por página:
A camada de rede do modelo OSI
Considerando o modelo OSI, quando um usuário solicita ao seu programa de e-mail para baixar seus e-mails, na verdade está fazendo com que seu programa de e-mail inicie uma transmissão de dados com a camada ...... do protocolo usado, solicitando para baixar os e-mails do servidor de e-mails.

Completa corretamente a lacuna:
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No modelo de referência OSI, a camada de enlace prevê apenas serviços orientados à conexão com entrega confiável.
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O modelo de referência OSI é uma arquitetura de redes organizada em camadas em que uma camada inferior provê serviços para as camadas que estão acima dela.
Questão Anulada
Em relação às semelhanças e diferenças entre o modelo de referência OSI e o modelo de referência TCP/IP: