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A norma NBR ISO/IEC 15999 destina-se a orientar as empresas no que fazer a partir do momento em que acontecer algum incidente, oferecendo respostas às ameaças sofridas e seus impactos nas operações do negócio.
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A norma NBR ISO/IEC 27005 prescreve que o gerenciamento de incidentes pode ser realizado iniciando-se com uma definição de contexto, seguido por uma análise e avaliação, tratamento, aceitação, comunicação, monitoramento e análise crítica dos incidentes.
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A alta gestão da organização em escopo exerce maior influência sobre o ponto de decisão 1 que sobre o ponto de decisão 2, bem como contribui ativamente para prover informações quanto às fases de identificação de riscos, de definição do contexto e de análise crítica de riscos.
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Durante o início da adoção da gestão de riscos em uma organização, a aplicação de métodos quantitativos para cálculo do nível de risco ocorre principalmente durante a estimativa de riscos e tende a oferecer resultados mais confiáveis e eficazes comparativamente ao uso de métodos quantitativos, sobretudo quando os ativos no escopo apresentam elevada intangibilidade.

Com relação à gestão de riscos, julgue o próximo item.

Conforme a NBR ISO/IEC 27005:2011, para a avaliação dos riscos de segurança da informação na organização, convém que os critérios de avaliação sejam desenvolvidos considerando-se a criticidade dos ativos de informação envolvidos.