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A análise de como se produz a relação entre a expressão do trabalhador por meio da fala e a escuta clínica deve estar fundamentada em um tripé, constituído por conhecimento teórico-metodológico, conduta clínica e qualificação profissional e pessoal.
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Os objetos do treinamento, diferentemente da educação continuada, enfatiza mais características assistenciais, de investimento e (ou) administrativas do que de desenvolvimento de novas competências.
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Valores como a experiência subjetiva individual simbolismos e diversidade.
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O jogo de dominação e resistências frente às mudanças voltadas a interesses individuais, grupais ou coletivos.
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o processo de comunicação e o discurso que rege as relações profissionais entre os membros da organização.