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Os estudos orientados ao uso de uma biblioteca objetivam investigar
É possível verificar a frequência com que cada livro de uma biblioteca é utilizado, considerando sua última data de circulação e a data da retirada anterior. Esse tipo de estudo serve para avaliar
As opções a seguir firmam alguns aspectos da tomada de decisão na seleção para aquisição de um título de periódico, à exceção de uma. Assinale-a.
Considerando a dinâmica das atividades de planejamento, organização, formação e desenvolvimento de coleções, analise as afirmativas a seguir. I. O bibliotecário deve analisar as estatísticas anuais de uso de periódicos correntes, impressos e eletrônicos, para a tomada de decisão quanto à renovação de assinaturas. II. A aquisição compartilhada de materiais informacionais é uma opção pouco eficaz, diante da escassez de recursos financeiros disponíveis para atender a todas as demandas. III. Um diagnóstico sobre o estado atual da coleção e das necessidades informacionais verificadas é imprescindível para a elaboração de uma política de desenvolvimento. Está correto o que se afirma em

Relacione os principais métodos e técnicas para proceder aos estudos de usuários, listadas a seguir, às suas respectivas características.


1. Levantamento de opiniões.

2. Técnica do incidente crítico.

3. Pesquisa de survey.

4. Abordagem Sense-making.


( ) constitui instrumento para coletar amostras do comportamento humano, por meio de relatos fiéis e precisos de eventos ocorridos na vida real das pessoas.

( ) desenvolvido para mapear necessidade de informação sob a ótica do usuário, permitindo a cada pessoa representar sua própria realidade.

( ) os questionários são aplicados buscando respostas sob a forma de estatística, gerando margem de erro e intervalo de confiança com vistas a quantificar ideias e opiniões.

( ) busca determinar o grau de atendimento das necessidades dos usuários por meio da coleção do serviço de informação, para obter respostas as questões específicas.


Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.