Questões de Concurso

Quais são as bases das técnicas de desenvolvimento organizacional: pesquisa de clima, construção de equipe e intervenção de uma terceira parte?

Segundo Herbert Simon, as decisões são divididas em categorias que são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. A categoria na qual as decisões se aplicam a problemas recorrentes denomina-se:

A teoria da racionalidade limitada sustenta que os administradores, ao tomarem decisões, se desviam dos processos lógicos e das análises sistemáticas e se utilizam de modelos simplificados de decisão, conhecidos por atalhos mentais, e extraem apenas os aspectos essenciais dos problemas. Assim, a armadilha psicológica na tomada de decisão, caracterizada pela tendência de atribuir peso desproporcional à primeira informação que se recebe, é denominada:

No processo de tomada de decisão, frequentemente são usadas técnicas para agilizar e simplificar a escolha, conhecidas como heurísticas. Porém, apesar de serem úteis e garantirem na maioria dos casos resultados satisfatórios, essas técnicas podem ser prejudicadas pelas denominadas armadilhas psicológicas. Luiz Fernando, diretor de marketing de uma multinacional, foi questionado pelo diretor de produção sobre a estimativa de vendas de certo produto na China, país no qual eles estavam iniciando suas operações comerciais. Ao refletir sobre o cenário para elaborar uma estimativa, Luiz Fernando, que acabara de analisar o relatório de vendas no mercado japonês, respondeu um número semelhante ao observado, sem perceber que o contexto de atuação da empresa na China era completamente distinto do Japão. Baseando-se nos tipos de armadilhas psicológicas definidas na literatura e que impactam no processo decisório, a falha incorrida por Luiz Fernando foi relacionada à seguinte armadilha:

Com relação às decisões e aos processos decisórios nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. As decisões são imperfeitas porque o processo de escolha de novas situações e alternativas implica a renúncia a outras alternativas, criando uma sequência de novas situações e alternativas ao longo do tempo.

II. A falta de um conjunto completo de dados para tomada de decisão ocorre em função da racionalidade limitada.

III. A organização exerce influência e retira a independência dos indivíduos em seus processos decisórios.

Assinale: