Questões de Concurso

Prefeitura de Maceió - AL

Concurso: Prefeitura de Maceió - AL
Cargo: Assistente/Secretário Escolar
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

FUNDEPES

Cargo:

Assistente/Secretário Escolar

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

A qualidade do serviço de atendimento ao público gira em torno de diversos fatores. A crítica do cartum apresenta um deles, relacionado

(a)

à má conduta do cidadão.

(b)

à inépcia dos funcionários.

(c)

ao mau humor do atendente.

(d)

aos processos organizacionais.

(e)

às condições físico-ambientais.