Filtrar
63 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 13
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
MPU
Disciplina:
Atendimento ao Público
mostrar texto associado
Características como presteza, discrição e tolerância são consideradas fundamentais no perfil do atendente.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Atendimento ao Público
mostrar texto associado
A atitude de indiferença do servidor responsável pelo atendimento ao público pode causar impressão de descompromisso ou descaso desse servidor em relação à organização e gerar reclamação por parte do usuário.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Atendimento ao Público
mostrar texto associado
Os objetivos da organização, os processos organizacionais e a estrutura precursora da conformação dos problemas da organização influenciam a qualidade do atendimento ao público.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Atendimento ao Público
mostrar texto associado
O objetivo de dar visibilidade às necessidades, experiências e expectativas do cliente torna o atendimento no setor público similar ao oferecido na iniciativa privada, simbolizado pela máxima “o cliente sempre tem razão”.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Atendimento ao Público
mostrar texto associado
A melhoria das condições de trabalho dos funcionários está diretamente relacionada ao aprimoramento do serviço prestado e, consequentemente, à satisfação do usuário.
