Questões de Concurso
Filtrar
193 Questões de concurso encontradas
Página 31 de 39
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
mostrar texto associado
No modelo GESPÚBLICA, a equipe de trabalho que elabora a carta de serviços ao cidadão deve ter acesso à alta administração da organização.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
mostrar texto associado
A adoção do modelo do GESPÚBLICA assegura a excelência nos serviços públicos, mas não permite que se realizem avaliações comparativas entre organizações congêneres.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
mostrar texto associado
O modelo do GESPÚBLICA não focaliza resultados, pois a excelência nos serviços públicos, objetivada por esse modelo, se pauta em critérios como cidadania, estratégia e responsabilidade socioambiental.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
mostrar texto associado
A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
mostrar texto associado
O paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos serviços da administração pública. Porém, não importa se as suas necessidades estão sendo atendidas e sim, se há eficácia dos serviços.
