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Quando um usuário se aproxima do bibliotecário com um problema de informação ou com uma questão de referência, inicia-se:
Dentre as principais obras de referência, aquelas que são organizadas em ordem alfabética de verbetes com informações sobre os principais assuntos científicos, humanísticos e artísticos e também sobre a vida dos mais ilustres personagens da história são conhecidas como:
Em um acervo, encontram-se alguns exemplos de obras utilizadas pelo serviço de referência.Aobra que contém uma listagem de indicação de livros ou outros tipos de documentos sob a forma de referências bibliográficas, sobre um determinado assunto ou pessoa, não importando a atualidade das referências, é o/a:
De acordo com a NBR 6023: Informação e documentação: referências - elaboração, sobre as regras gerais de apresentação das referências, analisar os itens abaixo:
I. Ao optar pelo uso de elementos complementares, estes não devem ser incluídos em nenhuma referência.
II. Os casos omissos devem ser resolvidos utilizando-se o código de catalogação vigente.
De acordo com a norma ABNT NBR 6023 vigente, a referência correta de livro no todo, em meio eletrônico, contendo elementos essenciais e complementares, é
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