Questões de Concurso

Banco do Brasil

Concurso: Banco do Brasil
Cargo: Escriturário
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Escriturário

Disciplina: Atendimento (Escriturário)

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Nos termos da Resolução CMN n° 3.849, de 25/03/2010, o acesso telefônico da ouvidoria deve ser

(a)

pago com tarifa mínima

(b)

gratuito para todos

(c)

cobrado se o reclamante não tiver razão

(d)

gratuito apenas para aqueles que têm renda mínima

(e)

pago pelos clientes inadimplentes