2. Questões de Concurso

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Na referência digital síncrona, a interação entre usuários de informação e bibliotecário ocorre em tempo real. Para a prestação desse tipo de serviço, o Skype é uma ferramenta útil.
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem ao tipos de perguntas de referência e seus conceitos:

I. Direcionais
II. Referência rápida
III. Busca
IV. Orientação de leitores

a. Aquelas que remetem o usuário a um livro ou localização particular.
b. Aquelas que envolvem mais tempo e, usualmente, mais fontes.
c. Aquelas que fornecem auxílio na escolha de um livro.
d. Aquelas que pedem apenas respostas fatuais.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:
No que se refere aos serviços de referência, assinale a opção correta.
No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.

A grande maioria das questões de referência é do tipo autolimitante e demanda uma assistência limitada do bibliotecário. Elas são consultas de

I. caráter administrativo e de orientação espacial.
II. localização de material.
III. localização de fatos.

Ocorre que

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