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Concurso:
DPU
Disciplina:
Biblioteconomia
Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários da informação, julgue o item subsequente.
O tipo de biblioteca, os usuários que a frequentam e a tecnologia disponível para consultas influenciam de modo determinante na qualidade do serviço de referência.
O tipo de biblioteca, os usuários que a frequentam e a tecnologia disponível para consultas influenciam de modo determinante na qualidade do serviço de referência.
Concurso:
DPU
Disciplina:
Biblioteconomia
Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários da informação, julgue o item subsequente.
Nas bibliotecas, serviço de referência diz respeito ao controle de empréstimo de material bibliográfico.
Nas bibliotecas, serviço de referência diz respeito ao controle de empréstimo de material bibliográfico.
Concurso:
ANATEL
Disciplina:
Biblioteconomia
O processo de referência é um processo essencialmente de comunicação interpessoal com a finalidade específica de satisfazer a necessidade de informação de outrem. Acerca de perguntas e respostas no processo de referência, julgue os itens seguintes.
Na entrevista de referência, a pergunta “Você deseja algo sobre a vida ou sobre a obra de Machado de Assis?” é um tipo de pergunta aberta.
Na entrevista de referência, a pergunta “Você deseja algo sobre a vida ou sobre a obra de Machado de Assis?” é um tipo de pergunta aberta.
Concurso:
Correios
Disciplina:
Biblioteconomia
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.
Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.
Concurso:
Correios
Disciplina:
Biblioteconomia
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.
