Questões de Concurso

A respeito das atividades desempenhadas pelo serviço de referência, aquela que consiste em realizar um levantamento do perfil das necessidades informacionais dos usuários e funciona pela comparação dos perfis levantados com os assuntos indexados pela biblioteca, sendo que aqueles que tiveram perfil coincidente com os assuntos receberão um comunicado que o documento está disponível por um determinado período, corresponde à:

A infraestrutura de uma unidade de informação precisa ser acessível e segura para todos os usuários, inclusive, para aqueles que têm alguma limitação física. Considerando a existência de seis principais dimensões de acessibilidade, aquela que consiste na aplicação de mapeamento de perfil que seja acessível, por exemplo, a uma pessoa com deficiência intelectual, refere-se à:

Sobre as bibliotecas universitárias, pode-se afirmar que:

Difusão automática, selecionada, permanente e personalizada de informações correntes, relativas a assuntos específicos. Trata-se da definição do serviço de

Conhecer a comunidade junto à qual o centro de informação irá atuar é essencial para o planejamento de produtos e serviços. Segundo Figueiredo (1994) citado por Cunha (2021, p.148), “estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada”. Analise as seguintes afirmações:

I. O planejamento e a realização dessas pesquisas exigem o rigor do método científico, de modo que a coleta de dados resulte em dados e informações confiáveis que possam ser replicadas em outros contextos.

II. O estudo de usuário é um importante instrumento de gestão, para planejamento de processos, produtos e serviços que atendam as demandas informacionais da organização à qual o usuário está vinculado.

III. Os métodos, as técnicas e os modelos utilizados como procedimentos metodológicos nas pesquisas de estudo de usuários da informação, têm sido adequados na sua maior parte para o entendimento das reais necessidades dos usuários, possibilitando identificá-las, mensurá-las e classificá-las.

IV. A necessidade de informação é manifestada pelo comportamento de busca, que deve ser considerado como uma atividade de alguém que não necessariamente esteja influenciado por um ambiente repleto de informação, ou de mensagens, para satisfazer a necessidade percebida.

Está CORRETO o que se afirma em: