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A cultura organizacional envolve os valores e significados compartilhados pela organização e transmitidos aos seus integrantes. Assim, no processo de aprendizagem da cultura organizacional, o elemento que se refere às atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da organização, como os programas de integração dos novos funcionários ́e as festas de final de ano, é denominado:
O modelo de cultura organizacional, cujo papel do ouvidor extrapola o simples diferencial estratégico, constituindo-se como parte dos valores da organização, capaz de recomendar e redirecionar o rumo das decisões sempre com transparência, confidencialidade e conduta ética, é definido por cultura:

A cultura organizacional é impactada pelo foco estratégico das organizações, bem como pelo ambiente. Levando isso em consideração, analise o diagrama a seguir.

Em sentido horário, as categorias de cultura organizacional em relação aos fatores e eixos apresentados são, respectivamente,

A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água.

Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.

Na cultura organizacional, são exemplos de componentes observáveis e componentes não observáveis, respectivamente,
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