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A comunicação de marketing demanda a execução de uma estratégia de comunicação empresarial completa e integrada.
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Consolidar e ampliar a imagem da organização perante os públicos de interesse consiste no principal objetivo da comunicação interna.
O sistema que possui como elementos fonte, codificação, canal, ruído, decodificação, receptor e retroação chama-se:
A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

Sobre a temática de barreiras à comunicação, associe as colunas abaixo.

Coluna 1 Barreiras

1. Barreiras mecânicas
2. Barreiras semânticas
3. Barreiras psicológicas

Coluna 2 Descrição

( ) preconceitos e estereótipos.
( ) usos inadequados da linguagem não comum ao receptor.
( ) relacionadas aos aparelhos de transmissão. Exemplo: barulho, ambiente inadequado, dificuldade de visualização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.