A popularização da Internet permitiu que grande parcela da população pudesse expressar suas opiniões na forma de fóruns, blogs, avaliações de produtos, entre outros. Assim, deixou de ser necessário que empresas conduzam enquetes ou pesquisas para que possam saber a opinião dos consumidores sobre seus produtos ou de concorrentes. O volume de textos opinativos disponíveis é tal, que a tarefa de ler, sumarizar e organizar de forma útil essas informações é desafiadora. O campo da análise de sentimento, no processamento de linguagem natural, trata justamente dessa necessidade, da automatização da descoberta e da sumarização de opiniões.
Considerando este tema, avalie as afirmativas a seguir.

I. A análise de sentimentos pode ser tratada como um problema de classificação de textos, onde é importante definir se o texto é objetivo ou subjetivo. Textos subjetivos são os de principal interesse nesse campo de pesquisa.

II. A análise de sentimentos pode ser usada para a identificação de avaliações falsas em sites de e-commerce. Uma limitação para essa aplicação é a dificuldade de obtenção de dados para treinamento de modelos, uma vez que a marcação manual de avaliações com opiniões falsas ou enganosas é muitas vezes difícil.

III. Um exemplo de algoritmo supervisionado de análise de sentimentos para avaliações de produtos pode ser resumido nos seguintes passos: extração de frases com padrões predeterminados de opinião; cálculo de um indicador de orientação de cada frase; obtenção da orientação média da avaliação como um todo; e determinação se é positiva ou negativa.

Está correto o que se afirma em

[Questão inédita] Um programador está trabalhando em um software de agendamentos de atendimento ao público e, ao consultar o documento de requisitos, ele se depara com as seguintes colocações:

I. “Um usuário deve ser capaz de pesquisar as listas de ocorrências para todas as unidades de atendimento.”

II. “A equipe de atendimento deve ser capaz de usar todas as funções do sistema após quatro horas de treinamento. Após esse treinamento, o número médio de erros cometidos por usuários experientes não deve exceder dois a cada meia hora de uso do sistema.”

III. “O sistema deve atualizar automaticamente a disponibilidade de atendimento de cada unidade de atendimento sem que haja concorrências de horários entre os atendimentos.”

IV. “Os usuários da equipe de realização dos atendimentos devem ser capazes de visualizar os atendimentos agendados, o nome das pessoas atendidas e a classificação do atendimento de forma rápida e simples, a fim de que cada consulta ao sistema não ultrapasse 30 segundos.”


Sobre os requisitos observados, é correto afirmar que: