Concurso:
Caixa
Disciplina:
Engenharia de Software
[Questão inédita] Um programador está trabalhando em um software de agendamentos de atendimento ao público e, ao consultar o documento de requisitos, ele se depara com as seguintes colocações:
I. “Um usuário deve ser capaz de pesquisar as listas de ocorrências para todas as unidades de atendimento.”
II. “A equipe de atendimento deve ser capaz de usar todas as funções do sistema após quatro horas de treinamento. Após esse treinamento, o número médio de erros cometidos por usuários experientes não deve exceder dois a cada meia hora de uso do sistema.”
III. “O sistema deve atualizar automaticamente a disponibilidade de atendimento de cada unidade de atendimento sem que haja concorrências de horários entre os atendimentos.”
IV. “Os usuários da equipe de realização dos atendimentos devem ser capazes de visualizar os atendimentos agendados, o nome das pessoas atendidas e a classificação do atendimento de forma rápida e simples, a fim de que cada consulta ao sistema não ultrapasse 30 segundos.”
Sobre os requisitos observados, é correto afirmar que:
I. “Um usuário deve ser capaz de pesquisar as listas de ocorrências para todas as unidades de atendimento.”
II. “A equipe de atendimento deve ser capaz de usar todas as funções do sistema após quatro horas de treinamento. Após esse treinamento, o número médio de erros cometidos por usuários experientes não deve exceder dois a cada meia hora de uso do sistema.”
III. “O sistema deve atualizar automaticamente a disponibilidade de atendimento de cada unidade de atendimento sem que haja concorrências de horários entre os atendimentos.”
IV. “Os usuários da equipe de realização dos atendimentos devem ser capazes de visualizar os atendimentos agendados, o nome das pessoas atendidas e a classificação do atendimento de forma rápida e simples, a fim de que cada consulta ao sistema não ultrapasse 30 segundos.”
Sobre os requisitos observados, é correto afirmar que:
