2. Questões de Concurso

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Faz parte do processo administrativo a função de planejamento, que prevê o(a)
As funções administrativas que atuam sobre ideias e pessoas são, respectivamente,

Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados ao planejamento.


I. Padrões.

II. Indicadores.

III. Medidas de desempenho.


a. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.

b. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.

c. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.


A correlação correta entre os dois agrupamentos é:

Questão Anulada

A respeito da gestão organizacional, julgue o item subsecutivo.

 

O planejamento de metas estratégicas para alcance dos resultados pretendidos deve ser concentrado no nível estratégico da organização, cabendo aos níveis tático e operacional o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela alta administração.

Demócrito, administrador de uma grande rede de restaurantes, decide ampliar suas operações no Brasil, abrindo filiais em numerosos estados, estabelecendo a meta de ser a maior empresa no ramo, em até 5 anos. Concernente às funções básicas da administração, é possível afirmar que Demócrito está exercendo a função de
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