2. Questões de Concurso

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O Sistema 5S - criado na década de 1950 por Kaoru Ishikawa (1915-1989), após a Segunda Guerra Mundial - é uma filosofia japonesa inspirada na necessidade de organizar as negociações do país após a derrota pelas forças aliadas. É uma ferramenta moderna e muito útil para empresas no seu planejamento e organização das informações e é uma ferramenta que busca promover a disciplina por meio da consciência e da responsabilidade, visando ao combate ao desperdício. Nesse sentido, assinale a opção que NÃO constitui uma etapa do Sistema 5S. 
Em um modelo idealizado de prática enxuta, a questão que habilitaria as reposições quase que instantâneas para os clientes, após pequenos incrementos de consumo chama-se:
Qual o nome da ferramenta e técnica desenvolvida para facilitar o acompanhamento de práticas consagradas em organizações excelentes, geralmente utilizada com o intuito de adaptar essas práticas para organizações aprendizes?
O método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização dos colaboradores para implementar mudanças no ambi­ente de trabalho através da organização, disciplina, arru­mação, limpeza e padronização, incluindo a eliminação do desperdício, é o



Que ferramenta de gerenciamento de qualidade é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de pro­cedimentos associados a indicadores?

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