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Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser comum, o termo qualidade significava ausência de variação.No entanto, o conceito de qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que apresentam novas perspectivas, e hoje, mais do que nunca, a qualidade tornou-se essencial para a sobrevivência no mercado.Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
Segundo Deming, um dos principais autores da escola da qualidade, a inspeção em massa constitui requisito que subsidia o trabalho dos departamentos de controle da qualidade
Segundo Deming, um dos principais autores da escola da qualidade, a inspeção em massa constitui requisito que subsidia o trabalho dos departamentos de controle da qualidade
Concurso:
MPOG
Disciplina:
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A ferramenta da qualidade ideal para se mapear um processo é o diagrama de Ishikawa.
A ferramenta da qualidade ideal para se mapear um processo é o diagrama de Ishikawa.
Concurso:
MPOG
Disciplina:
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Uma organização cujas ideias sejam pautadas nas propostas de Crosby deverá adotar programas em que os colaboradores sejam orientados a fazer suas atividades corretamente desde a primeira vez, buscando-se o zero defeito.
Uma organização cujas ideias sejam pautadas nas propostas de Crosby deverá adotar programas em que os colaboradores sejam orientados a fazer suas atividades corretamente desde a primeira vez, buscando-se o zero defeito.
Concurso:
MPOG
Disciplina:
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O modelo da Fundação Nacional da Qualidade contempla a realização de auditorias periódicas nas organizações candidatas ao prêmio nacional da qualidade, que devem ser constituídas por auditores externos certificados.
Concurso:
ANP
Disciplina:
Administração Geral
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Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.
