2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
mostrar texto associado
A análise e a simplificação de processos pressupõem uma visão sistêmica da organização e não, simplesmente, uma visão funcional de cada setor.

Na organização voltada para processos, a gestão tem características específicas. Analise as afirmativas abaixo e selecione a opção incorreta.

Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:

( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.

( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.

( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.

Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
Julgue os itens a seguir, no que se refere a gestão de processos.

Um indicador de monitoramento de processo somente deve ser elaborado se existirem informações ou dados necessários para alimentá-lo primariamente.
© 2016-2024 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo